É preciso cuidado com a inteligência artificial

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Por Vivaldo José Breternitz Em dezembro de 2020, a startup sul-coreana Scatter Lab criou um chatbot, uma robô de software chamada Lee Luda, para conversar com pessoas que se sentiam solitárias. Baseada em Inteligência Artificial, Lee logo se mostrou problemática...
Quatro tendências no gerenciamento de serviços de TI para 2021

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O ano passado virou o mundo de cabeça para baixo, gerando mudanças inevitáveis ​​em muitos setores, incluindo o gerenciamento de serviços de TI. Segundo Luciano Alves de Oliveira, Diretor Geral da OTRS Brasil, os mercados financeiro e de seguros foram os que mais...

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