LGPD: O que as empresas precisam se atentar para o tratamento de dados

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Por Camila Trevisan, Advogada do Escritório Rocha Leite Provavelmente você já ouviu falar na LGPD – Lei Geral de Proteção de Dados que entrou em vigor em 18/09/2020, ressalvadas as sanções visto que somente poderão ser aplicadas a partir de agosto/2021, conforme...
O que os atuais consumidores buscam em suas experiências com as marcas?

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Por Pablo Sánchez, Diretor Global de Marketing da Atento A pandemia tem mudado os hábitos dos consumidores, e por isso as organizações, independentemente do setor no qual atuam, têm transformado sua estratégia para melhorar a experiência dos usuários. Na Atento,...
O gerenciamento de dados não estruturados está no topo das prioridades

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Por Rich Hale, CTO da ActiveNav Nem sempre percebemos, mas cada tecla que pressionamos se torna um dado – seja uma equação em um relatório financeiro de uma planilha eletrônica do final de ano fiscal, ou um meme engraçado para um colega de trabalho em um canal...
A força do atendimento omnichannel

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Por Ingrid Imanishi, Diretora de Soluções Avançadas da NICE Uma pesquisa da Nuvemshop revelou números muito interessantes sobre o comportamento de consumidores em 2020. Em primeiro lugar, os negócios de e-commerce cresceram 185% entre 2019 e o ano passado. Neste...

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