Dia: 04 de Dezembro de 2020 às 09h00}
Palestra: RPA & AI Gerando Vantagem Competitiva no seu CSC
Palestrante: Carlos Marcondes (TOTVS Consulting)
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Dia: 04 de Dezembro de 2020 às 10h00
Palestra: Redução de custos com uso de RPA em backoffice de atendimento
Palestrante: Marcio Cossari (Sicolos) e Leonan Frade (VDS Next2U)
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Dia: 04 de Dezembro de 2020 às 11h00
Palestra: CSC com mais maturidade na entrega
Palestrante: Jarbas Dorado (TSC TI)
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Dia: 04 de Dezembro de 2020 às 14h00
Palestra: A jornada de Intelligent Automation em Recursos Humanos – Operação e experiência do usuário
Palestrantes: Roberta Ezar (EY)
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Dia: 04 de Dezembro de 2020 às 15h00
Palestra: RPA+AI=ROI?
Palestrantes: Maurício Dias (PRTi Digital) e Vanessa Polli (PRTi Digital)
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Dia: 04 de Dezembro de 2020 às 16h00
Palestra: Como RPA e IA estão transformando CSC (Centro de Serviço Compartilhado)
Palestrantes:
Maurício Castro
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Dia: 04 de Dezembro de 2020 às 17h00
Palestra: Boas práticas e lições aprendidas com RPA para CSC e RH nos cases da Quality S.A.
Palestrantes: Jorge Luiz Biesczad Junior (Quality S.A.) e Arnaldo dos Santos Colinski Jr (GAVILON)
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