O faturamento do e-commerce em 2020 mais que dobrou, segundo a Câmara Brasileira da Economia Digital, e deve ter bons resultados novamente este ano.
O cenário de mais compras online reforça a adoção de cuidados para não cair em fraudes, mas ganha um agravante: com os dois recentes megavazamentos de dados como CPF, CNPJ e contas de tarifa celular, o refinamento das ações cibercriminosas tende a ser ainda maior.
Quem afirma é Marcus Garcia, vice-presidente de tecnologia e produtos da FS Security, empresa que trabalha com soluções na área de segurança digital. Ele alerta para os efeitos dos megavazamentos tanto em função das variadas promoções, por conta do Dia do Consumidor, quanto para os pagamentos via PIX.
“O que pode acontecer, já que o cibercriminoso teve acesso a hábitos de consumo das pessoas, com os vazamentos de operadoras e de outras bases de dados de grandes empresas que possivelmente ainda nem tenham ficado públicos, é um refinamento do phishing – que fica muito mais crível”, disse.
Para evitar cair em armadilhas, o especialista da FS dá seis dicas básicas na hora de aproveitar as promoções da Semana do Consumidor:
1 – USE UM APLICATIVO DE SEGURANÇA ANTI-PHISHING – para ter certeza de que as “ofertas” que chegarem via e-mail ou de outras formas não são de páginas falsas. O chamado phishing, ou pescaria digital, é uma fraude eletrônica muito comum na qual o usuário é direcionado a páginas falsas, em geral simulando as de grandes empresas, nas quais são roubados dados pessoais para, com eles, fazer compras e transferência de valores.
2 – NÃO CLIQUE EM LINKS DESCONHECIDOS: desconfie de ofertas feitas diretamente no seu WhatsApp ou redes sociais, já que nem o app de conversas, muito menos Facebook, Instagram ou Messenger permitem às empresas mandarem sugestões diretamente ao consumidor oferecendo brindes ou descontos, sem que seja previamente autorizado pelo cliente. Qualquer mensagem promocional “imperdível” nesse formato é, potencialmente, uma ameaça:
3 – CHECAGEM DO CNPJ EM PAGAMENTOS VIA PIX – Se a compra online é com uma loja ou vendedor que você já conhece, e o pagamento será feito por PIX, opte por usar o CNPJ da empresa como chave do destinatário – no site da Receita Federal, é possível checar gratuitamente, aqui , se aquele CNPJ de fato pertence a quem está vendendo o produto.
4 – DESCONFIE DE OFERTAS MUITO TENTADORAS E CHEQUE A REPUTAÇÃO DAS EMPRESAS – faça uma pesquisa sobre o produto que você quer comprar e duvide de uma tentadora promoção de 70%; além disso, veja o que clientes estão dizendo sobre aquele fornecedor em sites de avaliação do serviço, como ReclameAQUI.
5 – USE SEMPRE SEU PRÓPRIO EQUIPAMENTO: não compartilhe computadores públicos, celulares de terceiros e nem wi-fis públicos ou abertos para uma compra online.
6 – SE RECEBER UM LINK DE OFERTA DIRETO DO VENDEDOR, NUNCA INFORMAR CÓDIGO DE VALIDAÇÃO – se você se engajou numa transação online, especialmente, fora de lojas oficiais, confiáveis, em algum momento o golpista vai enviar a você um “código de confirmação” para a suposta promoção. Leia o que está escrito naquele código – se for “acessar WhatsApp”, por exemplo, o criminoso se apodera de sua conta no aplicativo.
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